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天津蓟县盘山工商所成功调解一起农家院住宿费用纠纷 |
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| [分类:蓟县民宿新闻/蓟县乡村新闻][字号:18px/14px/12px][颜色:■■■■■■] |
9月11日电：日前，天津蓟县盘山工商所成功调解一起农家院住宿费用纠纷，为消费者挽回经济损失200元。
蓟县盘山工商所接到天津市河西区姚某电话投诉，称几日前到蓟县盘山游玩，居住在景区附近农家院，计划居住3天，并预付了3天住宿费（每天200元）600元，但因故提前一天离开，结账时，农家院经营者张某称房屋订期为3天，提前离开，不能退还剩余一天的住宿费。姚某认为，虽然预交了住宿费，但并未实际住宿，故要求张某退还一天的住宿费，未果。无耐，姚某回家后电话投诉，请求工商部门帮助调解。接诉后，盘山工商所与农家院经营者张某取得了联系，核查姚某投诉情况，张某承认未退还姚某预付的200元住宿费，姚某投诉情况属实。就上述住宿费用纠纷，蓟县盘山工商所克服了与姚某联系不便的困难，经过几天耐心调解，双方达成一致意见：农家院经营者张某无条件退还姚某预付的200元住宿费，并由蓟县盘山工商所调解人员代为邮寄给消费者姚某。
消费者对工商部门的周到服务表示赞许，双方对调解结果均表示满意。
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| 文章来源:蓟县农家院网 作者:蓟县农家院网 整理日期:2014-9-11 |
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