据省旅游协会提供的资料,目前全国有28个省 (区、市)提出把旅游业打造成支柱产业,可见其重要性,而乡村旅游又是最近十年发展最快的旅游产业门类之一。“截止2014年2月,全国乡村旅游经营户已达到170多万家,营业收入超过2800亿元,带动全国3000万农民受益。”省旅游协会负责人穆越告诉记者。
“发展旅游业离不开旅游资源,而乡村旅游资源是各地最现成的资源,游客消费得起并且愿意重复消费,因此乡村旅游才具有良好的发展空间。但是,经过前十年的充分发展,目前我国乡村旅游业也出现了一些问题。”省政府特邀专家、四川师范大学历史文化与旅游学院教授陈乾康告诉记者,“同质化问题首当其冲,全国乡村旅游发展模式大同小异,产品形态大同小异,不利于开展差异化竞争。”
据记者了解,仅是今年我省的乡村油菜花节就有金堂、崇州、古蔺等多地举办;桃花节、杏花节、梨花节均有至少四处以上乡镇先后举办。而且,近年来各地乡村旅游几乎都主打“生态牌”、“赏花牌”、“有机牌”、“避暑牌”……“生态牌”突出本地的秀美山河;“有机牌”宣传当地有机农产品;“避暑牌”则几乎成了农家乐打麻将的代名词;“赏花牌”更是火爆,油菜花、桃花、梨花……让准备出门的游客眼花缭乱。
在众多的乡村游项目中,一些独具特色的地区率先突围,吸引了大量游客。
4月23日,西充县举办了县上首届乡村文化旅游节,为了使旅游节更具特色,县上特地将旅游节开幕式安排在张澜故居举行。“张澜曾是民盟主席,游客不仅可以赏花游玩,还可以了解张澜,了解民盟发展史。”县委副书记廖先毅告诉记者,近几年西充县进行大力宣传,2012年还上了CCTV中国品牌年度发布盛典,成为全国3个品牌城市之一,另两处是贵阳和苏州。此后,西充迅速出名,慕名而来的游客络绎不绝,为当地乡村旅游创收起到了关键作用。
说到特色,每年春季犍为县用嘉阳小火车吸引游客来赏油菜花屡试不爽;北川药王谷的辛夷花,因为兼有观赏和药用的价值,吸引了大量来自山东、上海的游客;崇州用油菜花中的帐篷主题餐厅吸引了大量游客;青白江区人和乡三元村决定利用本地地形搞山地自行车比赛,打造本地乡村游特色;此外,一些乡村花节经营者还利用赏花时节搞起了乡亲会,效果也很好。“乡村旅游谁能具有独特之处,就能吸引更多游客。”陈乾康说。
与此同时,一些同质化的乡村游,则难以吸引眼球。在3月仁寿县曹家乡举办的第十一届梨花文化旅游节上,记者看到,除了普通的赏梨花外,各种活动如开幕式、文艺演出、农家乐棋牌也是一搞再搞。此外,仁寿县文宫镇、中岗乡、方家镇三个地区的桃花节也存在规模小、特色不突出、宣传不到位的问题。“乡村旅游每年都搞,如何更具特色,吸引更多游客消费,吸引社会资本融入、实现农民进一步增收是当前急需解决的问题。”陈乾康说。
问题
区域游市场半径小 服务粗放季节性强
“乡村旅游基本上属于区域性旅游资源,以周边城市为主要客源,其市场半径一般不超过50-60公里。”陈乾康告诉记者,由于乡村旅游资源不具有稀缺性,要吸引更远城市的居民来旅游有较大难度。此次在平昌开幕的四川省第五届乡村文化旅游节上,记者随机抽查了20位游客。其中,来自平昌县的游客占到了12名,来自巴中市以内的游客有6名,来自巴中市以外的游客仅有两名,省外游客没有一名。
省旅游局相关负责人告诉记者,乡村旅游还有一个问题是季节性强。一般花果飘香季节或节假日游客较多,平时尤其冷、热季节游人就比较稀少,造成设施的闲置和资源的浪费。“这是我们目前正在研究的问题,季节性强的问题阻碍了社会资本融入乡村。”该负责人说。
此外,省旅游协会当前正在研究的另一个问题是解决服务过于粗放。“无论功能上还是质量上,都有许多让人不满意的地方,如餐饮卫生问题、环境安全问题、产品预订问题、服务规范问题、车辆停放问题等等。”省旅游协会负责人穆越表示,当前急需要一个衡量的标准,但全省乡村旅游点多面广,经营者种类多(家庭农场、专合社、乡政府、公司企业),住宿、餐饮、服务等门类多,各种标准的制定和执行还需要时间。
变革
探索智慧旅游道路 管理和服务双提升
此次平昌乡村旅游节,记者刚进入县城就收到了欢迎短信,凭短信中的网址就能下载一个客户端。通过该客户端,记者看到了县城内的众多景区推荐,游览线路,景点自动讲解;还可以进行食宿预定、景区门票购买、网购农产品等。“就把整个平昌县看做是一个大的景区。”县委宣传部沈永良告诉记者,在经过长时间的研究后,平昌决定走像九寨沟、都江堰那样的景区智慧旅游道路。
据了解,智慧旅游是国家旅游局今年确定的主题。什么是智慧旅游?智慧旅游是基于新一代移动通信技术,将物联网、互联网、云计算和个人移动终端设备 (智能手机、平板电脑)等技术集合而成的旅游管理和服务平台。“简单的说,就是利用高科技设备提升景区的管理功能和服务功能。”陈乾康告诉记者,提升管理功能主要体现在通过各种先进的摄像和监测设备,对景区和村上各点的人流、物流进行监管。
据记者了解,目前都江堰景区就通过入口门禁系统,统计进入景区的游客人数,再通过出口的视频监测系统,统计离开景区的人数。这样就能随时掌握目前景区各点位人数和总人数是多少,所有监测与统计都是自动化的。
同时,智慧旅游还可以对水和空气进行监测,及时获得景区和村上天气、空气、水质、噪声等数据,并向游客展示。另外,还可以自动监测火警,自动报警。比如,都江堰和九寨沟目前能够通过设备和游客进行远程通话,一旦发生自然灾害,监控设备就能告知管理处,管理处可以远程指挥游客转移到安全区域。
除了提升管理功能,智慧旅游还着力提升景区和村上的服务功能。“目前我们已经开发了一个APP,适用于手机和平板电脑,方便游客游览和购物。”沈永良告诉记者,进入平昌的游客可以通过手机或平板电脑选择要游览的景点,确定导航路线,进行食宿预订,还可以在景点实现手机自动化讲解。“最大的亮点是,游客可以直接在网上购买农产品寄回家,不用再大包小包的拎了。”沈永良说。
展望
智慧旅游观念淡薄前景虽好道路漫长
目前,省内乡村旅游在智慧旅游建设方面相当缓慢,个别村虽然建有互联网网页,但大部分由当地政府建设,仅具简单宣传功能,不具有营销功能,页面更新也慢,尤其在物联网建设方面还非常不够,达不到智慧旅游的效果。
那么,我省乡村智慧旅游发展缓慢的原因何在?陈乾康表示主要是观念的问题,“做乡村旅游的人,好多都还没有感受到在线旅游的压力,或者没有感受到在线旅游的好处,担心投了钱进去,回报不够。所以对智慧旅游建设的热情不高。”陈乾康说。
除了观念相对落后,资金是当前最大的问题。大多数乡村旅游的经营主体还是个体经营者,不像景区有很强的经济实力,搞智慧旅游需要资金投入,如何融资是当前经营者们需要思考的问题。另外,人才也是问题,缺乏开发智慧旅游的人才,懂设备懂管理的人又不太愿意到乡村就业。陈乾康认为,未来旅游市场竞争就是网络的竞争,乡村也不例外。乡村旅游走智慧化道路,很有必要但任重道远。
如何发展乡村旅游?陈乾康建议,在整个智慧化建设中,政府要起到主导作用。“政府可以整合不同景区的资源,为所有旅游资源搭建一个公共平台,负责宣传和招商,引入企业和资本来建设智慧化旅游。”
据了解,目前平昌县开发的“智游平昌”客户端就是由政府构建,再进行招商。沈永良介绍说,“我们通过这个平台,负责全县旅游形象的塑造,提供公共信息服务、旅游应急处理,再加市场监管和市场规范。”